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- 립스틱, 화장품, 음식물 등 이물질과
향수 및 섬유유연제, 담배냄새 등의 향이 배인 경우
- 동봉된 택을 제거한 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 폴리 봉투 포장을 훼손한 경우는 제외)
- 수선이나 세탁으로 인한 상품이 훼손될 경우
(불량이라도 수선될 경우 거래처 반품 불가.
3. 고객님의 실수로 주문서가 오기재 될 경우
(반품,교환시 왕복 배송비 고객부담)
4. 배송완료 시점으로부터 7일 이상이 된 경우
5. 검품 후 위와 같은 사유에 해당되는 제품들은, 반송처리 됩니다.
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🏷️ 교환/반품 신청 양식
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🏷️ 반품 및 환불 기간
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